Danh sách các tổng đài Vinaphone hỗ trợ người dùng

592 Lượt xem

Sau đây là các tổng đài Vinaphone giúp hỗ trợ người dùng về dịch vụ, gói cước, thuê bao trong quá trình sử dụng di động của mình. Bạn hãy lưu ý để gọi tới tổng đài Vinaphone ngay khi cần tới nhé.

Sau đây là các tổng đài Vinaphone giúp hỗ trợ người dùng về dịch vụ, gói cước, thuê bao trong quá trình sử dụng di động của mình. Bạn hãy lưu ý để gọi tới tổng đài Vinaphone ngay khi cần tới nhé.

Nội dung của bài viết này sẽ gồm danh sách các tổng đài Vinaphone kèm chức năng của từng đầu số phục vụ người dùng tương ứng với những vấn đề, thắc mắc cần được hỗ trợ.

Sau đây là các tổng đài Vinaphone giúp hỗ trợ người dùng về dịch vụ, gói cước, thuê bao trong quá trình sử dụng di động của mình. Bạn hãy lưu ý để gọi tới tổng đài Vinaphone ngay khi cần tới nhé.

Danh sách các tổng đài Vinaphone hỗ trợ khách hàng

Dưới đây là 6 tổng đài giúp người dùng tương ứng với các chức năng riêng để bạn thực hiện cuộc gọi khi gặp vấn đề trong nội dung tương tự mà tổng đài đảm trách.

1. Tổng đài Vinaphone tư vấn khách hàng trong nước – 9191

Cước phí gọi tới tổng đài 9191: 200đ/phút áp dụng cho thuê bao Vinaphone trả trước. Thuê bao Vinaphone trả sau được miễn phí khi thực hiện cuộc gọi tới.

Chức năng phục vụ: Tổng đài 9191 hỗ trợ khách hàng Vinaphone trong nước, giúp tư vấn, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của Vinaphone như mất sim, mất máy, phục vụ 24/24.

2. Tổng đài giải đáp thông tin khách hàng – 18001091

  • Cước phí gọi đến tổng đài 18001091: Miễn phí cho thuê bao Vinaphone và thuê bao VNPT.
  • Chức năng của tổng đài:

+ Đây là tổng đài tự động, giải đáp nhân công hỗ trợ các kênh bán hàng trực tiếp,  yêu cầu cắt khẩn cấp, giải quyết khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ.

+ Cung cấp thông tin về cước, giá dịch vụ, khuyến mãi Vinaphone, chương trình CSKH, các dịch vụ tiện ích như Call Bloking, Vline, 2Friend, MCA…, các thủ tục thương mại như hòa mạng mới, chuyển đổi dịch vụ, thay đổi thông tin thuê bao..

3. Tổng đài CSKH Vinaphone đại lý và điểm bán lẻ: 1399

  • Số Hotline hỗ trợ, CSKH đại lý và điểm bán lẻ: 0918681112
  • Cước phí gọi tới tổng đài:

+ Miễn phí cho thuê bao di động Vinaphone khi gọi vào đầu số 1399.

+ Thuê bao cố định VNPT, thuê bao di động và cố định ngoài mạng VNPT sẽ tính theo bảng giá cước, do nhà mạng quy định khi gọi vào số hotline 0918681112.

  • Chức năng của tổng đài: Hỗ trợ các đại lý, điểm bán lẻ trên toàn quốc trong giao dịch, quảng bá sản phẩm dịch vụ, gói cước, CSKH…

4. Tổng đài tư vấn khách hàng quốc tế: 9192

  • Cước phí gọi tổng đài: 200đ/phút áp dụng cho thuê bao Vinaphone trả trước. Thuê bao Vinaphone trả sau được hoàn toàn miễn phí.

5. Đường dây nóng tại 3 miền – Hotline của Vinaphone

  • Các đầu số Hotline các tỉnh/thành phố của Vinaphone gồm:

+ Hotline của khu vực Hà Nội: 0912481111

+ Hotline của khu vực Hồ Chí Minh: 0918681111

+ Hotline của khu vực Đà Nẵng: 0914181111

  • Cước phí gọi số hotline: Nhà mạng sẽ tính như các cuộc gọi ngoại mạng thông thường.
  • Chức năng của tổng đài: Đây là tổng đài dành cho các cuộc gọi của số thuê bao ngoại mạng Vinaphone, có chức năng hỗ trợ các nhu cầu thông tin, giải đáp khách hàng về dịch vụ, chất lượng mạng di động, dịch vụ hay giải quyết khiếu nại, đại lý bán hàng, đội bán hàng lưu động.

tổng đài Vinaphone hỗ trợ người dùng

6. Hotline hỗ trợ 3G Vinaphone

  • Số hotline hỗ trợ 3G Vinaphone là: 0915 800 353
  • Cước phí gọi hotline: Thuê bao sẽ bị tính cước phí như cuộc gọi nội mạng thông thường của Vinaphone.
  • Chức năng của tổng đài: Giải đáp các gói cước 3G Vinaphone.

Trên đây là 6 đầu số tổng đài, số hotline tương ứng với các chức năng để phục vụ người dùng của nhà mạng. Hy vọng các tổng đài Vinaphone hỗ trợ người dùng này mang lại cho bạn những thông tin hữu ích.